(네이버페이) 이상 거래가 감지되었습니다 해결방법

저는 삼성페이 초창기 때 유입되어 여기에 엄청 엄청 매료되어 있어요.

그런데 애플페이의 출시 때문인지, 최근에는 네이버페이에서 삼성페이를 쓸 수 있게 되어 관심을 갖고 지켜봤답니다.

 

그러면서 갤럭시워치를 본격적으로 사용하려고,

워치에서 간편결제를 사용하는 방법을 알아보기 시작했어요.

 

결론은, 워치에서는 삼성페이는 현재 불가능합니다.

대신 네이버페이를 통해 우회해서 삼성페이를 사용할 수 있더군요.

NFC가 아니라 QR코드 결제긴 하지만요.

 

네이버페이 이상 거래가 감지되었습니다 오류 메시지 이유

그래서 모바일로 네이버페이와 삼성페이를 연동해 놓고,

이제 갤럭시워치에도 네이버페이를 깔아서 세팅하려고 했습니다.

 

그런데 이게 무슨 일?

 

네이버페이 이상 거래가 감지되었습니다 하며 기능이 실행되지 않습니다.

 

갤럭시워치에 네이버페이를 설치하고 다시 모바일로 돌아 왔더니

'이상 거래가 감지되었습니다'라며 네이버 페이가 먹통이 되어 있었습니다.

 

나는 분명히 이상 거래를 한 적이 없는데???

아마 워치에서 이것저것 눌러보고 모바일에서도 이것저것 눌러보면서

그걸 이상거래라고 감지한 듯 합니다.

왜냐면, 저는 네이버페이를 통해 삼성페이를 써 본 적이 한 번도 없거든요.

 

갤럭시워치에 네이버페이를 연동할 때

이상거래 감지로 인식되어 먹통이 될 수 있는 점 참고해야 할 듯 합니다.

 

 

네이버페이 이상 거래가 감지되었습니다 해결 방법

오류 메시지에 고객센터로 전화하라고 되어 있어 전화했습니다.

1588-3819 번호였는데요, 결과적으로 말씀 드리면 해당 연락처로는 이상 거래 감지를 해제할 수 없습니다.

 

일단, 해당 번호는 네이버 스마트스토어 고객센터였고요,

저 전화번호로 전화해서 안내 멘트만 2분 넘게 들으면서

얻은 결론은 다른 연락처가 있으니 거기로 전화하라는 거에요.

 

네이버페이 이상 거래가 감지되었습니다 메시지 조치하려면

1588-3816

으로 전화하셔야 합니다.

 

그러면 AI 챗 상담사가 전화를 응대해 줘요.

생년월일을 입력하고, 네이버 ID 등의 확인 절차를 거치면

담당자가 확인하고 잠시 뒤에 연락을 준다고 합니다.

 

저는 약 5분 정도 뒤에 담당자에게 전화를 받았어요.

최근에 네이버페이를 사용한 적이 있냐고 물어보셔서

갤럭시워치에서 사용하려고 설치하고 나니까 이렇게 됐다고 답변을 드렸답니다.

담당자 분께서는 조치할 거니까 5분 뒤 쯤 다시 확인해 보라고 하셨어요.

 

담당자와 통화 후 네이버페이 이상거래 감지 메시지가 없어지고, 정상적으로 사용 가능해졌습니다.

 

전화를 끊고, 5분 뒤에 네이버페이에 들어가 보니 정상적으로 사용 가능했답니다.

 

네이버페이, 저처럼 이상거래가 감지됐다고 하면

안내문처럼 1588-3819로 전화하지 마시고

꼭 1588-3816으로 전화를 거세요~!